Política de Privacidade

Política de Privacidade

A BEM NO CLIMA STORE LTDA — CNPJ 64.376.236/0001-00, com sede na Rua Euclides Pacheco, 223, Vila Gomes Cardim, São Paulo – SP, CEP 03321-000 — é a controladora dos dados pessoais tratados no site bemnoclimastore.com. Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), e descreve de forma transparente como coletamos, usamos e protegemos as suas informações.

Dados que coletamos

Para processar seus pedidos e cumprir obrigações legais, coletamos:

• Nome completo, endereço de entrega e CEP;
• CPF — obrigatório para a emissão da nota fiscal eletrônica;
• Endereço de e-mail e histórico de pedidos;
• Dados de navegação (cookies técnicos e analíticos) e endereço IP, nos termos do Marco Civil da Internet.

Não armazenamos dados de cartão de crédito. O processamento do pagamento ocorre em ambiente seguro com 3-D Secure, operado por nosso parceiro de pagamentos.

Finalidades e bases legais

Cada tratamento de dados tem uma finalidade clara e uma base legal específica prevista no art. 7º da LGPD:

• Execução do contrato de compra e venda — processar pedidos, organizar a entrega (FRETE GRÁTIS em 2 a 3 dias úteis) e emitir nota fiscal;
• Cumprimento de obrigação legal — recolhimento de tributos, atendimento a autoridades fiscais e emissão de documentos contábeis;
• Legítimo interesse — prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria da experiência de navegação;
• Consentimento — envio de comunicações promocionais, quando você optar por recebê-las.

Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais à operação da loja:

• Transportadoras — para viabilizar a entrega e, quando necessário, a coleta gratuita em devoluções;
• Processador de pagamento — para autorização segura de transações com cartão Visa e Mastercard;
• Fornecedores de tecnologia da informação — hospedagem, infraestrutura de e-mail e ferramentas de análise, todos contratados com cláusulas de confidencialidade.

Nunca vendemos ou cedemos seus dados a terceiros para fins publicitários.

Retenção e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas acima e às obrigações legais aplicáveis — em especial, os prazos tributários e contábeis previstos na legislação brasileira. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento, sem prejuízo aos tratamentos anteriores.

Encarregado de Dados (DPO) e contato

O Encarregado pelo tratamento de dados da Bem no Clima pode ser contactado pelo e-mail contato@bemnoclimastore.com ou pelo formulário de contato disponível no site, de segunda a sexta-feira das 9h às 18h e aos sábados das 9h às 13h. Respondemos solicitações de titulares no prazo legalmente previsto.

Caso considere que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD.

Última atualização: outubro de 2026.