Entrega e Frete

Entrega e Frete

Na Bem no Clima, acreditamos que comprar um ar-condicionado deve ser simples do início ao fim — incluindo a entrega. Por isso, oferecemos frete grátis para todo o Brasil, sem exceções e sem surpresas no checkout.

Abrangência das Entregas

Atendemos todos os 26 estados brasileiros e o Distrito Federal. Não importa se você está em uma capital ou em um município do interior: o seu pedido chegará até você sem nenhum custo adicional de frete.

Prazo de Entrega

O prazo estimado é de 2 a 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento — e não da data do pedido. Isso significa que, após identificarmos o pagamento aprovado, seu produto já entra imediatamente no fluxo de separação e despacho.

Pedidos realizados após as 18h em dias úteis ou aos sábados após as 13h são processados no próximo dia útil.

Processamento e Confirmação do Pedido

Assim que seu pagamento for confirmado, você receberá um e-mail automático com os detalhes do pedido e, em seguida, um segundo e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega em tempo real. Fique atento à caixa de entrada — e também à pasta de spam, por precaução.

Rastreamento

Todo pedido é despachado com código de rastreio individual. Por meio do link enviado por e-mail, você acompanha cada etapa da movimentação até a sua porta. Em caso de dúvida sobre o status da entrega, entre em contato conosco pelo e-mail contato@bemnoclimastore.com ou pelo formulário de contato do site, nos horários segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábados, das 9h às 13h.

Tentativas de Entrega

A transportadora realizará até duas tentativas de entrega no endereço cadastrado. Caso nenhuma seja bem-sucedida, o produto ficará disponível para retirada ou retornará ao nosso depósito — situação em que entraremos em contato para combinar o reenvio sem custo adicional.

Conferência no Recebimento

Ao receber o produto, confira a embalagem antes de assinar o comprovante de entrega. Se houver qualquer sinal visível de avaria, amassado ou violação na caixa, recuse o recebimento e anote a ocorrência no canhoto do entregador. Em seguida, nos comunique imediatamente pelo e-mail contato@bemnoclimastore.com. Cuidaremos de toda a tratativa com a transportadora, sem burocracia para você.

Produtos de Grande Porte

Os ar-condicionados são equipamentos de grande porte. A entrega é realizada na porta do imóvel ou no térreo do endereço informado. O transporte até andares superiores e a instalação do equipamento não estão incluídos no frete.

Se você precisar de instalação, a Bem no Clima oferece esse serviço sob consulta, com orçamento prévio. Para solicitar, entre em contato pelo e-mail contato@bemnoclimastore.com ou pelo formulário disponível em nosso site.

Preços e Tributos

Todos os preços exibidos em nosso site são em reais (R$) e já incluem os tributos aplicáveis. Não cobramos taxas extras na entrega: o valor que você vê na página do produto é exatamente o que você paga.